Руйнування та невизначеність: що робити одразу після обстрілу і як отримати компенсацію за майно

Після вибухів люди часто поспішають вийти з укриття або оглянути дім. Проте саме в перші хвилини можна припуститися помилок, які коштуватимуть життя або завадять отримати компенсацію.

Ділимося головними кроками безпеки та алгоритмом дій для цивільного населення.

Крок 1. Не поспішайте виходити з укриття

Головна небезпека після перших вибухів — повторні удари. Ворог часто атакує ті самі місця знову, коли туди прибувають рятувальники чи цивільні.

У Навчально-методичному центрі цивільного захисту та безпеки життєдіяльності Херсонської області наголошують: обов’язково чекайте на офіційний відбій тривоги.

На вулиці дивіться під ноги й угору: там можуть бути нерозірвані боєприпаси, уламки чи обірвані дроти. Не підходьте до пошкоджених будівель через ризик завалів, витоку газу або повторних атак дронів.

Крок 2. Викличте екстрені служби

Щойно безпека дозволить, повідомте про подію. Без вашого дзвінка рятувальники можуть не знати про поранених.

• 112 — єдиний номер екстрених служб.
• 103 — швидка медична допомога.
• 101 — пожежна служба.
• 104 — служба газу.
• 102 — поліція.

Якщо немає мобільного зв’язку, скористайтеся застосунком 112 Ukraine або напишіть у Viber ситуаційного центру: 067 550 22 74. За відсутності телефону зверніться по допомогу до сусідів.

Крок 3. Обов’язково зафіксуйте пошкодження

Кожен власник майна повинен окремо викликати поліцію для фіксації руйнувань. Без цього витягу ви не зможете оформити компенсацію чи житловий сертифікат.

Якщо правоохоронці не можуть приїхати одразу через небезпеку, вони попросять самостійно зробити фото та оформлять документ дистанційно. Тоді інформація буде збережена в електронній базі.

Крок 4. Зверніться по допомогу та зв’яжіться з комунальниками

Для отримання консультацій, підтримки або вирішення нагальних питань звертайтеся до Херсонської обласної військової адміністрації (ХОВА):

• Контакт-центр ХОВА (гаряча лінія): 0 800 330 951
• Оперативна допомога через бот: @khoda_help_bot.

Або ж телефонуйте до представників своїх громад.

Білозерська СВА: “Гаряча” телефонна лінія (095) 7967282 у зв’язку з безпековою ситуацією телефонувати через Whats App.
Чорнобаївська сільська рада: E-Mail адреса: 

Контактні телефони: +380997234650.
Viber-bot: viber://pa?chatURI=gromadaorgua&context=select_gromada_104173

Telegram-bot: https://t.me/gromadaorgua_bot?start=select_gromada_104173

Станіславська громада: E-Mail адреса: va@stanislavskaotg.gov.ua

Контактні телефони: +38 095 973 74 53, 05547 53267.
Дар’ївська сільска рада: https://daryivska-gromada.gov.ua/feedback/

E-Mail адреса: darsilr@ukr.net.

Музиківська сільська рада: Електронна адреса: muzykivskasva@gmail.com muzykivska.sva@khoda.gov.ua

Телефони: +380954244205

Крок 5. Отримайте допомогу та подайте заявку на компенсацію

Постраждалі жителі можуть отримати юридичний супровід, гуманітарну та психологічну підтримку.

• Відновлення документів: юристи допомагають безплатно відновити паспорти, коди та документи на право власності.
• Фінансова підтримка: у разі втрати житла можна оформити статус ВПО та отримати грошову допомогу (12 300 грн на особу).
• Тимчасове житло та евакуація: в області діють прихистки із базовими умовами. Щоб дізнатися про наявність місць або евакуаційні рейси, звертайтеся за номером гарячої лінії ХОВА 0 800 330 951 або через чат-бот @khoda_help_bot.
• Фіксація збитків: подайте заяву про пошкоджене майно через застосунок “Дія” у сервісі “єВідновлення” або через ЦНАП.